Politique d’utilisation des cookies

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1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite sur un site web. Il permet au site de se souvenir de certaines informations vous concernant (langue, préférences, connexion, etc.).

2. Cookies utilisés sur ce site

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Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.

• Finalité : mémorisation de vos choix de consentement, accès aux zones sécurisées du site
• Régime juridique : ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et échappent, de par leur caractère essentiel, au mécanisme de consentement du RGPD (dispense prévue à l'article 82 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 — Informatique et Libertés)
• Durée de conservation : durée de la session ou 6 mois maximum Cookies de protection réseau (Cloudflare) :

Les cookies suivants sont déposés par Cloudflare dans le cadre de la protection anti-DDoS et de l'optimisation réseau :

• __cflb — identification du serveur CDN de proximité (durée : session)
• cf_clearance — validation du challenge de sécurité Cloudflare (durée : 30 min à 24 heures)
• __cf_bm — protection contre les bots automatisés (durée : 30 minutes)

Ces cookies sont strictement nécessaires. Gestionnaire : Cloudflare, Inc. (États-Unis) — certifié EU-US Data Privacy Framework (DPF).

Cookie de protection anti-robots (Cloudflare Turnstile) :

Nous utilisons Cloudflare Turnstile, une alternative aux CAPTCHA, pour protéger nos formulaires (contact, commande, connexion) contre les soumissions automatisées et les abus.

• Finalité : vérification que l'utilisateur n'est pas un robot, protection contre le spam et la fraude
• Régime juridique : strictement nécessaire à la sécurité du service — dispensé de consentement (article 82 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978)
• Cookie déposé : cf_clearance — validation du challenge de sécurité (durée : 30 min à 24 heures)
• Données traitées : Turnstile ne procède à aucun pistage publicitaire ni à aucun suivi inter-sites
• Gestionnaire : Cloudflare, Inc. (États-Unis) — certifié EU-US Data Privacy Framework (DPF)
• Politique de confidentialité : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

b) Cookies de mesure d’audience (Google Analytics)

Nous utilisons Google Analytics pour mesurer l’audience de notre site (nombre de visiteurs, pages vues, durée de visite, etc.). Ces cookies permettent d’améliorer notre site et vos interactions.

• Finalité : analyse statistique pseudonymisée (pages visitées, durée de visite, etc.)
• Base légale : consentement (Art. 6.1.a RGPD)
• Durée de conservation : 13 mois maximum
• Gestionnaire : Google LLC (États-Unis)
• Transfert hors UE : oui, encadré par le cadre EU-US Data Privacy Framework (DPF), décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023
• Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
• Opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Vous pouvez refuser ces cookies via le bandeau de consentement.

c) Cookies de gestion (Google Tag Manager)

Nous utilisons Google Tag Manager pour gérer le déclenchement des balises (comme Google Analytics). Il ne collecte aucune donnée personnelle directe, mais il déclenche des scripts soumis à consentement.

• Finalité : gestion technique des scripts analytiques
• Base légale : consentement (Art. 6.1.a RGPD) — conditionné au même consentement que les cookies analytiques
• Durée de conservation : durée de la session
• Gestionnaire : Google LLC (États-Unis)
• Transfert hors UE : oui, encadré par le cadre EU-US Data Privacy Framework (DPF), décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023
• Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

d) Cookies de support client (Tidio)

Nous utilisons Tidio, un outil de chat en ligne, pour vous assister et traiter vos demandes de support.

• Finalité : dialogue avec le service client, traitement des tickets
• Base légale : consentement (Art. 6.1.a RGPD)
• Données collectées : adresse IP, messages envoyés
• Durée de conservation : 12 mois maximum
• Gestionnaire : Tidio LLC (États-Unis)
• Transfert hors UE : oui, encadré par le cadre EU-US Data Privacy Framework (DPF), décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 ; les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne s'appliquent à titre de garantie complémentaire
• Politique de confidentialité : https://www.tidio.com/privacy-policy/

e) Cookies de préférences (fonctionnels)

Ces cookies sont déposés uniquement par winheberg.com (cookies internes, first-party). Ils mémorisent vos choix d'affichage afin de vous présenter le site dans la configuration que vous avez demandée. Ils ne collectent aucune donnée personnelle et ne sont transmis à aucun tiers.

• Finalité : mémorisation de la langue, de la devise et du mode d'affichage des prix (HT/TTC)
• Régime juridique : dispensés de consentement conformément à l'article 82 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 et aux lignes directrices de la CNIL — ces cookies sont strictement nécessaires à la fourniture du service que vous avez expressément demandé (personnalisation de l'interface)
• Gestionnaire : Winheberg

Cookie	Finalité	Durée
i18n_redirected	Mémorise la langue choisie et évite la redirection linguistique automatique	12 mois
lang-pref	Langue préférée de l'interface	6 mois
lang-suggestion	Mémorise le masquage de la suggestion de changement de langue	6 mois
currency	Devise d'affichage préférée (EUR, USD, GBP)	12 mois
price-mode	Mode d'affichage des prix (hors taxes / toutes taxes comprises)	12 mois

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• Accepter
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• Personnaliser vos préférences

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4. Gérer vos préférences

Vous pouvez à tout moment :

• Modifier vos choix de consentement via le bandeau (ou lien de gestion des cookies en bas de page).
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5. Contact

Pour toute question relative à notre politique de cookies ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter : dpo@winheberg.com